Optimice la operación aeroportuaria, fortalezca la seguridad y garantice el cumplimiento operativo mediante una plataforma especializada para la gestión de personal, accesos y cumplimiento de turnos en aerolíneas y entornos aeroportuarios.

El sistema “Esquema de Seguridad y Shift Compliance” de enITma integra App Móvil, Portal Web, Inteligencia Artificial y monitoreo en tiempo real para brindar total visibilidad de la operación de seguridad y servicios aeroportuarios.

La operación aeroportuaria requiere precisión, cumplimiento y coordinación constante entre aerolíneas, proveedores, personal operativo y áreas de seguridad.

Nuestra solución permite:

• Controlar accesos a áreas restringidas
• Gestionar turnos y cumplimiento operativo (Shift Compliance)
• Monitorear personal en tiempo real
• Registrar actividades operativas
• Detectar incidencias de manera preventiva
• Generar indicadores KPI y dashboards ejecutivos
• Integrarse con sistemas corporativos y fuentes de información aeronáutica

Todo desde una arquitectura SaaS segura, escalable y disponible 7x24x365.

Shift Compliance es la capacidad de supervisar, validar y asegurar en tiempo real el cumplimiento de los turnos laborales asignados al personal operativo dentro de un entorno aeroportuario.

En una operación aérea, donde cada minuto impacta directamente la puntualidad de los vuelos, la seguridad y la experiencia del pasajero, contar con un control preciso del personal es fundamental. El concepto de Shift Compliance permite a las aerolíneas y operadores aeroportuarios garantizar que cada posición crítica se encuentre correctamente cubierta, en el horario establecido y con el personal autorizado.

La plataforma de enITma automatiza el monitoreo operativo del personal mediante herramientas móviles, dashboards inteligentes y reglas de negocio configurables, permitiendo una trazabilidad completa de la operación.

La solución supervisa automáticamente:

• Llegadas tardías del personal operativo
• Ausencias y posiciones no cubiertas
• Horarios de entrada y salida (Check-In / Check-Out)
• Permanencia en posiciones asignadas
• Cobertura de posiciones críticas en vuelos y áreas restringidas
• Cambios de turno y reemplazos operativos
• Actividades realizadas durante la operación
• Cumplimiento de tiempos por proveedor o colaborador
• Incidencias operativas relacionadas con recursos humanos
• Alertas en tiempo real por incumplimientos

Gracias a la integración con geolocalización, validación de credenciales y bitácoras digitales, la plataforma permite verificar no solo que el colaborador haya registrado su asistencia, sino también que realmente se encuentre en la posición operativa asignada y dentro de los tiempos establecidos.

Implementar un modelo de Shift Compliance permite a la organización:

• Reducir riesgos operativos y de seguridad
• Mejorar la puntualidad y continuidad de vuelos
• Disminuir incidencias por falta de personal
• Optimizar la administración de proveedores aeroportuarios
• Incrementar la trazabilidad y auditoría operativa
• Mejorar el cumplimiento normativo y regulatorio
• Obtener métricas KPI en tiempo real
• Automatizar procesos de supervisión y control
• Fortalecer la toma de decisiones basada en datos

Mayor control operativo

Obtenga visibilidad total de supervisores, agentes, proveedores y colaboradores en posiciones de vuelo y posiciones fijas.

Seguridad aeroportuaria reforzada

Controle accesos a áreas restringidas mediante validación de identidad, geolocalización y bitácoras digitales.

Prevención de incidencias operativas

Reciba alertas y semáforos operativos que permiten anticipar retrasos o incumplimientos que podrían impactar vuelos.

Optimización de proveedores

Facilite la conciliación de actividades y el control operativo de empresas externas y servicios aeroportuarios.

KPIs y toma de decisiones

Visualice métricas clave en dashboards ejecutivos con indicadores en tiempo real.

Reducción de costos operativos

Automatice procesos de control y reduzca errores manuales, tiempos muertos y riesgos de incumplimiento.

La App Móvil Operativa ha sido diseñada para brindar al personal aeroportuario una herramienta ágil, intuitiva y segura que permita ejecutar procesos críticos directamente desde dispositivos móviles, optimizando la supervisión, control y trazabilidad de las actividades operativas en tiempo real. Gracias a su diseño orientado a la movilidad y continuidad operativa, la aplicación facilita el trabajo de supervisores, agentes, colaboradores y proveedores dentro de posiciones de vuelo y posiciones fijas, permitiendo una operación más eficiente y alineada a los protocolos de seguridad aeroportuaria.

La App Móvil permite al personal operativo realizar:

•          Registro de actividades
  Permite documentar y dar seguimiento a las actividades realizadas durante la operación, generando bitácoras digitales y evidencia operativa en tiempo real.

•          Control de posiciones de vuelo
  Facilita la supervisión y monitoreo del personal asignado a posiciones relacionadas con vuelos, validando horarios, presencia y cumplimiento operativo.

•          Gestión de posiciones fijas
  Permite administrar y controlar posiciones permanentes dentro de aeropuertos y oficinas operativas, asegurando la correcta cobertura y seguimiento del personal asignado.

•          Registro de proveedores
  Facilita el control y validación de proveedores y personal externo que participa en las operaciones aeroportuarias, fortaleciendo la seguridad y trazabilidad de los servicios.

•          Validación de credenciales
  Integra mecanismos inteligentes para validar credenciales, carnets e identidad del personal autorizado antes de permitir accesos o registros operativos.

•          Operación offline
  La aplicación cuenta con capacidad de operación sin conexión a Internet, permitiendo continuar con los procesos críticos incluso en zonas con conectividad limitada o interrupciones temporales de red.

•          Geolocalización en tiempo real
  Permite identificar y monitorear la ubicación del personal operativo en tiempo real para validar permanencia en posiciones asignadas y mejorar la supervisión de la operación.

Compatible con Android y iOS, la aplicación ofrece una experiencia de usuario moderna y adaptable a las necesidades operativas de la aerolínea, garantizando movilidad, continuidad operativa y acceso seguro a la información desde cualquier punto de la operación aeroportuaria.

La continuidad operativa es esencial en la industria aérea, incluso en entornos donde la conectividad a Internet es limitada o inexistente. Por ello, el Sistema de Control y Gestión del Esquema de Seguridad y Shift Compliance incorpora un modo Offline que permite a supervisores y agentes continuar ejecutando procesos críticos sin interrumpir la operación.

La aplicación almacena de forma segura toda la información capturada en el dispositivo móvil y la sincroniza automáticamente con la plataforma central una vez que se restablece la conexión, garantizando la integridad de los datos y la trazabilidad de cada actividad registrada.

El modo Offline permite mantener el control de las operaciones aeroportuarias mediante una experiencia sencilla y transparente para el usuario.

Entre las principales capacidades se encuentran:

• Registro de agentes responsables de la operación.

• Control de acceso en posiciones de vuelo y posiciones fijas.

• Registro de inicio y término de turnos.

• Captura de actividades operativas y evidencias.

• Asociación de proveedores con el agente responsable.

• Almacenamiento seguro de la información en el dispositivo.

• Sincronización automática con la plataforma al recuperar la conectividad.

Cada registro queda vinculado al agente que inició la operación, fortaleciendo la trazabilidad y asegurando que todas las actividades, accesos y validaciones puedan ser auditadas posteriormente.

Una vez concluida la operación y disponible una conexión a Internet, la aplicación envía automáticamente la información al servidor central sin requerir reprocesos o capturas adicionales.

La plataforma optimiza el proceso de sincronización de acuerdo con el tipo de información registrada, permitiendo que los datos operativos se integren rápidamente a los dashboards, reportes e indicadores del Portal Administrativo.

El Portal Administrativo es el centro de control operativo y estratégico de la plataforma “Esquema de Seguridad y Shift Compliance”, diseñado para brindar visibilidad total de la operación aeroportuaria en tiempo real.

A través de una interfaz moderna, intuitiva y altamente configurable, las áreas de operaciones, seguridad, recursos humanos y administración pueden supervisar el desempeño del personal, monitorear incidencias y analizar indicadores clave de cumplimiento desde un solo lugar.

La plataforma permite transformar grandes volúmenes de información operativa en dashboards inteligentes y reportes ejecutivos que facilitan la toma de decisiones y fortalecen la continuidad operativa de la aerolínea.

El portal brinda herramientas avanzadas para:

• Dashboards operativos en tiempo real
• Monitoreo de Shift Compliance
• Reportes de vuelos y posiciones operativas
• Administración centralizada de usuarios
• Gestión de catálogos y configuraciones
• Exportación de información en Excel y PDF
• Seguimiento y control de incidencias
• Supervisión del cumplimiento operativo
• Visualización de KPIs estratégicos
• Monitoreo de proveedores y colaboradores
• Control de accesos y bitácoras operativas
• Gestión de alertas y semáforos operativos

Con información consolidada y en tiempo real, la organización obtiene una visión integral de la operación para tomar decisiones más rápidas, precisas y basadas en datos.

La plataforma “Esquema de Seguridad y Shift Compliance” incorpora tecnologías avanzadas de Inteligencia Artificial (AI) diseñadas para fortalecer la seguridad aeroportuaria, optimizar la supervisión operativa y automatizar procesos críticos dentro de la operación diaria de aerolíneas y entornos aeroportuarios. Gracias a la integración de capacidades inteligentes, la solución transforma los procesos tradicionales de control y monitoreo en una operación más ágil, precisa y predictiva, permitiendo reducir errores manuales, mejorar la trazabilidad de las actividades y aumentar la capacidad de respuesta ante incidencias operativas.

A través de tecnologías como reconocimiento facial, lectura inteligente de credenciales y validación automática de identidad, la plataforma permite verificar en tiempo real que únicamente el personal autorizado tenga acceso a posiciones operativas y áreas restringidas, fortaleciendo así los protocolos de seguridad y control de accesos. De igual forma, la Inteligencia Artificial facilita la automatización de tareas operativas y administrativas, agilizando procesos de registro, supervisión y generación de alertas, mientras aprende continuamente de la operación diaria para identificar patrones de comportamiento, tendencias de cumplimiento y posibles riesgos operativos antes de que impacten la continuidad de los vuelos.

Esta capacidad de aprendizaje y análisis inteligente convierte a la plataforma en una herramienta estratégica para la toma de decisiones, permitiendo a las aerolíneas contar con información más precisa, centralizada y en tiempo real, elevando significativamente los niveles de eficiencia, seguridad y control operativo dentro de la operación aeroportuaria.

La plataforma “Esquema de Seguridad y Shift Compliance” ha sido diseñada bajo una arquitectura abierta, flexible y escalable que permite integrarse fácilmente con los principales sistemas corporativos y operativos de la aerolínea, creando un ecosistema tecnológico centralizado, eficiente y conectado en tiempo real.

Gracias a sus capacidades de interoperabilidad, la solución facilita el intercambio automático de información entre diferentes áreas de la organización, optimizando procesos, reduciendo tareas manuales y fortaleciendo la continuidad operativa. Esta integración permite que la información fluya de manera segura y controlada entre aplicaciones críticas del negocio, mejorando la visibilidad operativa y la toma de decisiones estratégicas.

La plataforma puede integrarse con:

• Sistemas de Recursos Humanos

  Para sincronizar información de colaboradores, perfiles, horarios, puestos, estaciones y estructuras organizacionales, facilitando el control operativo y administrativo del personal.

• Directorios activos

  Permitiendo autenticación centralizada, control de accesos y administración segura de usuarios mediante políticas corporativas y credenciales institucionales.

• Plataformas operativas

  Integrándose con sistemas internos de operación aeroportuaria y plataformas de control para consolidar información crítica en tiempo real y mejorar la coordinación entre áreas.

• Sistemas de proveedores

  Facilitando la gestión y supervisión de proveedores aeroportuarios, validación de personal externo y conciliación de actividades operativas y administrativas.

• Soluciones de cuentas por pagar

  Permitiendo relacionar actividades operativas con procesos administrativos y financieros para validar servicios realizados, cumplimiento operativo y gestión de pagos.

• Sistemas de vuelos en tiempo real

  Para obtener información actualizada de itinerarios, cambios operativos, asignaciones y eventos relacionados con la operación aérea.

• FlightAware y otras fuentes aeronáuticas

  Integrando información de vuelos en tiempo real para fortalecer la supervisión operativa, el monitoreo de posiciones y la trazabilidad de actividades relacionadas con cada operación aérea.

Gracias a esta capacidad de integración empresarial, la plataforma se convierte en un componente estratégico dentro del ecosistema tecnológico de la aerolínea, permitiendo centralizar información, automatizar procesos y generar una operación más eficiente, segura y orientada a datos.

La solución “Esquema de Seguridad y Shift Compliance” opera bajo un modelo SaaS (Software as a Service) administrado por enITma, permitiendo a las aerolíneas y organizaciones aeroportuarias contar con una plataforma tecnológica robusta, segura y siempre disponible, sin la necesidad de administrar infraestructura propia o complejos entornos tecnológicos internos.

Gracias a esta arquitectura en la nube, la plataforma garantiza una operación eficiente, flexible y preparada para soportar operaciones críticas en tiempo real dentro de entornos aeroportuarios altamente demandantes. El modelo SaaS permite que la solución se mantenga continuamente actualizada, monitoreada y optimizada por especialistas, reduciendo costos operativos y simplificando la administración tecnológica.

Incluye:

• Infraestructura administrada

  La plataforma es operada y administrada completamente por enITma, incluyendo servidores, redes, almacenamiento y componentes tecnológicos necesarios para garantizar una operación estable y eficiente.

• Seguridad avanzada

  La solución incorpora mecanismos de protección de última generación, control de accesos, comunicación cifrada y monitoreo continuo para proteger la información operativa y garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad.

• Alta disponibilidad

  La arquitectura está diseñada para mantener la continuidad operativa y asegurar la disponibilidad permanente de la plataforma, incluso en entornos de alta demanda y operaciones críticas.

• Escalabilidad

  El sistema puede crecer fácilmente conforme aumenten las necesidades de la aerolínea, incorporando nuevas estaciones, usuarios, módulos, procesos y capacidades operativas sin afectar el desempeño de la plataforma.

• Actualizaciones continuas

  enITma realiza mejoras constantes, liberación de nuevas funcionalidades, optimización de rendimiento y actualización tecnológica de manera controlada y transparente para el cliente.

• Soporte 7x24x365

  Se cuenta con un esquema de soporte especializado disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año para garantizar la continuidad de la operación y la atención inmediata de incidentes.

• Monitoreo operativo

  La plataforma es supervisada continuamente para identificar comportamientos anómalos, garantizar el correcto funcionamiento de los servicios y anticipar posibles riesgos operativos o tecnológicos.

La arquitectura SaaS de enITma permite que la solución evolucione junto con la operación de la aerolínea, adaptándose de forma ágil a nuevos procesos de negocio, crecimiento operativo, requerimientos regulatorios y necesidades futuras de transformación digital, garantizando una plataforma moderna, segura y preparada para los desafíos de la industria aérea.

La plataforma “Esquema de Seguridad y Shift Compliance” ha sido desarrollada bajo estrictos estándares de seguridad de la información y mejores prácticas de operación aeroportuaria, garantizando un entorno tecnológico confiable, robusto y preparado para soportar operaciones críticas dentro de la industria aérea. Debido a la naturaleza sensible de la información operativa y de seguridad que administra una aerolínea, la solución incorpora múltiples capas de protección orientadas a salvaguardar los datos, controlar los accesos y asegurar la trazabilidad completa de las actividades realizadas dentro de la plataforma.

La arquitectura de seguridad contempla mecanismos avanzados de comunicación cifrada para proteger la transmisión de información entre dispositivos móviles, aplicaciones web y servicios en la nube, reduciendo riesgos asociados a accesos no autorizados o vulnerabilidades de comunicación. De igual forma, el sistema permite una administración granular de perfiles, roles y privilegios, asegurando que cada usuario tenga acceso únicamente a las funciones e información correspondientes a su nivel operativo y administrativo.

La plataforma mantiene un estricto control de accesos y actividades mediante procesos de auditoría y trazabilidad que permiten registrar eventos, movimientos y acciones realizadas por usuarios dentro del sistema, generando evidencia operativa y facilitando procesos de supervisión, cumplimiento y auditoría interna. Adicionalmente, enITma realiza pruebas de vulnerabilidad y validaciones periódicas de seguridad con el objetivo de garantizar la estabilidad, integridad y protección continua de la plataforma frente a amenazas tecnológicas y riesgos operativos.

Gracias a este enfoque integral de seguridad y cumplimiento, las aerolíneas y organizaciones aeroportuarias pueden operar con la confianza de contar con una plataforma alineada a las necesidades regulatorias y operativas de la industria, protegiendo información crítica, fortaleciendo los controles internos y asegurando la continuidad de la operación en tiempo real.